公告:头彩娱乐平台关注你所专注,放心你所用心。头彩平台创新漫道真如铁,而今迈步从头越。
头彩注册 您当前所在位置:主页 > 头彩注册

用马桶刷刷水杯 如此五星酒店元旦能放心住吗 |周知 头彩娱乐平台开户

更新时间:2018/01/10

文丨酒颜君

转眼间,一年就要过去了,岁末年初的元旦小长假给了很多人一个挥霍生活的借口,忙碌完整个2017,选择追寻“诗和远方”来迎接新一年的开始头彩娱乐平台开户

(风景图 来源:视觉中国)

近日,国家旅游局发布《2018年元旦假日旅游指南》,为广大游客提供更具获得感的出行服务头彩娱乐平台开户。根据指南预测,元旦期间,全国接待国内游客预计将达到1.35亿人次,同比增长12.5%;实现国内旅游收入将达到765亿元,同比增长12.7%头彩娱乐平台开户

正如指南给出的美好预期,如今,旅游已成为中国人假期生活的标配。随着大众旅游时代的到来,旅游休闲度假成为中国人的“刚性需求”,是忙碌的人们自我精神释放的重要途径。不一样的风景和人文,会使人开拓视野,心怀自然,但行走在路上,迎面而来的不光有你梦寐以求的憧憬,还有暗藏杀机的麻烦。

饮食和住宿直接影响旅游质量。近日,有拍客以见习房嫂身份卧底哈尔滨三家五星级酒店,拍到了令人触目惊心的画面:相比永泰喜来登酒店,洗脸盆、马桶用同一把马桶刷,香格里拉大酒店,一块抹布擦遍所有,似乎都见怪不怪了。最令人作呕的是凯宾斯基酒店用同一把刷子刷杯子和马桶。

展开剩余76%

(图片来源:梨视频)

你没看错,这次还是五星级酒店,依然是卫生问题,只是换了个地点。今年9月初,某独立测评机构测试了北京地区5家知名五星级酒店,发现其均未彻底清洁浴缸、马桶圈,部分酒店未更换床单、枕套。

时隔三个月,舆论刚刚平息,再次爆出同样问题,行业自律令消费者十分忧心。卫生状况令人担忧的五星级酒店,似乎并没有像大家当时义愤填膺唾弃的那样“迟早被市场抛弃”,仍以死性不改的服务质量迎接每一位出于品牌信任而选择他的顾客。

“我们是五星级”,不再是品质的保障,而是一句对品质的讽刺。不出所料,此次又是“个别员工”来背锅。针对视频所发内容,永泰喜来登酒店回应称,视频中行为系1名员工没有严格执行客房清洁标准所致,对此深表歉意。

没曝光前高度近视,曝光之后高度重视。保洁人员作为一线操作员工,当然有不可推卸的责任,但也不能只让她一个人背锅。酒店为了节省费用安排的清洁工太少,导致单个清洁工工作量太大,这几乎是行业潜规则,出现问题,酒店发个道歉信然后处理掉当事人,半点损失没有。酒店管理失控,是整个监督体系的不健全。

(喜来登酒店声明 图片来源:官方微博截图)

出门在外,住的放心是最低标准。看来,三个月前,北京市一场关于酒店卫生情况大检查的约谈和处罚并没有引起警示,如此,还有什么手段能保护消费者的合法权益?监管部门恐怕并非无计可施。

一只马桶刷刷过的水杯,恶心了消费者,同时也打了监管的脸。监管不能总是落在媒体后面,应该有更多主动的抽查,对于曝光的问题,则应该加大惩戒力度。对于一些情节恶劣或者屡犯不改的企业,除了约谈、罚款等手段之外,行业管理部门应将降级、停业整顿等纳入常规管理手段范围。

想成为合格的从业者的确需要付出很多心血,同样发生在旅游行业,有些人为此付出了生命的代价。

近日在泰国芭提雅一旅游景区内,驯养的大象突然失控冲入人群,重庆旅游团领队何永杰为救游客不幸被大象踩踏致死。

在事件还没完整披露之初,有消息称是因为游客强行与大象拍照、拉尾巴等动作导致大象失控发生悲剧,一时间游客文明问题再次成为大家吐槽的重点。两名莫须有的“不守规则游客”成了众矢之的,舆论谴责他们,要他们为这名35岁的导游负责,并呼吁人们记住违规者带来的血淋淋的教训。

而事后目击者澄清,大象失控并非因为有人故意挑逗。近些年,关于旅游文明的确有不和谐的举动出现,通过不断的曝光和提醒,游客素质也有所提升。在模糊不清的事态下,不要轻易乱言,这明显是对死者的不尊重。

无论是不是游客文明问题,一条人命的代价已是惨痛。事发后,泰国象园采取了一系列补偿和完善措施。象园老板巴硕自认为没有尽到管理义务,对导游非常内疚,对家属做出150万泰铢的赔付。巴硕还承认,象园没有足够安全的防护措施,之前是用花草丛隔离,现在改成了钢筋水泥围栏来隔离,更好地保护游客安全。事故虽然发生在国外,但中国各地的动物园,安全隐患也一再被暴露,有必要汲取教训。

不过另一层面的反思也值得倾听,游客乘坐大象背后,还有不容忽视的训象故事。要让那些大象乖乖供游客骑乘,必须经过很残酷甚至血淋林的训练,在动物保护主义者看来,那是极端反文明的行为,因而呼吁游客不要再去景点骑象。因为没有买卖,就没有杀害。

酒店的安全是底线,减少骑象这样的旅游项目,则是更高的文明要求。这些年我们一直在倡导游客的文明出行,对于有劣迹的游客也推出“黑名单”制度,总体来看,游客的整体素质有所提升,希望那些酒店、景点,也能呼应游客的文明进步。

相比于游客的个人素质,这些机构的低素质危害更大。相关部门不能总是满足于一再攀升的旅游收入,对于旅游行业的问题,要投入更多精力,起码要对得起游客贡献的旅游收入数字。

声明:本文由入驻搜狐号作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。阅读 (0)

头彩注册


在线客服X